कनेक्शन समस्याओं को ठीक करें

यदि TasksBoard आपके Google Tasks तक नहीं पहुँच पा रहा है या ठीक से सिंक नहीं हो रहा है, तो आप समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए हमारे ट्रबलशूटिंग पेज का उपयोग कर सकते हैं, या क्रम से निम्नलिखित समाधानों को आज़मा सकते हैं।

यदि आप Google Workspace (G Suite) अकाउंट (@yourCompanyName.com, न कि @gmail.com) का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने Workspace एडमिनिस्ट्रेटर से Google Workspace Apps सेटिंग्स पेज पर यह जांचने के लिए कहें कि क्या आपके अकाउंट के लिए Calendar और Tasks एक्सेस सक्षम हैं।

इसके बाद फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

यदि त्रुटि बनी रहती है या आप Google Workspace का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप अपनी कनेक्शन समस्या को हल करने के लिए अपने Google अकाउंट के एक्सेस को रीसेट कर सकते हैं।

एक्सेस को स्वचालित रूप से रीसेट करने के लिए, इस लिंक का उपयोग करें: एक्सेस रीसेट करें।

यदि स्वचालित रीसेट से समस्या हल नहीं होती है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. अपने Google अकाउंट परमिशन पेज पर जाएं
2. “Third-party apps with account access” (अकाउंट एक्सेस वाले थर्ड-पार्टी ऐप्स) अनुभाग में “TasksBoard” चुनें
3. “Remove Access” (एक्सेस हटाएं) पर क्लिक करें
4. TasksBoard पर वापस आएं और सभी अनुरोधित एक्सेस को स्वीकार करके (ताकि TasksBoard आपके कार्यों को प्रबंधित कर सके) फिर से साइन इन करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें और दोबारा प्रयास करें।

• Google Chrome: मेनू (ऊपरी दाएं कोने में 3 डॉट्स आइकन) चुनें, “Privacy and Security” पर क्लिक करें, फिर “Cookies and other site data” पर जाएं, इसके बाद “See all site data and permissions” पर क्लिक करें, TasksBoard खोजें और डेटा हटाने के लिए बिन आइकन पर क्लिक करें।
• Safari: सेटिंग्स में जाएं, फिर “Privacy” पर जाएं, फिर “Manage website data” पर जाएं, “tasksboard” खोजें और हटाने वाले बटन पर क्लिक करें।
• Microsoft Edge: मेनू (ऊपरी दाएं कोने में 3 डॉट्स आइकन) चुनें, फिर “Settings” पर क्लिक करें, फिर “Privacy & Services” पर जाएं, फिर “Clear browsing data” पर जाएं, “tasksboard” खोजें और हटाने वाले बटन पर क्लिक करें।

इसके बाद फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

जांचें कि क्या आपके पास कोई ऐसा ब्राउज़र एक्सटेंशन है जो TasksBoard को ठीक से कनेक्ट होने से रोक सकता है, जैसे कि ऐड ब्लॉकर या Privacy Badger।

एक्सटेंशन सेटिंग्स में TasksBoard को अक्षम (disable) करें या व्हाइटलिस्ट में डालें, फिर फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं आया, तो contact@tasksboard.com पर सहायता टीम से संपर्क करें।