Устранение проблем с подключением

Если TasksBoard не может получить доступ к вашим Google Tasks или синхронизация работает некорректно, вы можете воспользоваться нашей страницей устранения неполадок для автоматического исправления проблемы или попробовать выполнить следующие решения по порядку.

Если вы используете учетную запись Google Workspace (G Suite) (@yourCompanyName.com вместо @gmail.com), попросите своего администратора Workspace проверить, включены ли доступы к Календарю и Задачам для вашей учетной записи на странице настроек приложений Google Workspace.

Затем попробуйте войти в систему еще раз.

Если ошибка сохраняется или вы не используете Google Workspace, вы можете сбросить доступ к своей учетной записи Google, чтобы решить проблему с подключением.

Чтобы сбросить доступ автоматически, воспользуйтесь этой ссылкой: Сбросить доступ.

Если автоматический сброс не решил проблему, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу разрешений вашей учетной записи Google.
2. Выберите «TasksBoard» в разделе «Сторонние приложения с доступом к аккаунту».
3. Нажмите «Удалить доступ» (Remove Access).
4. Вернитесь в TasksBoard и снова войдите в систему, приняв все запрошенные разрешения (чтобы позволить TasksBoard управлять вашими задачами).

Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера и повторите попытку.

• Google Chrome: выберите «Меню» (значок из 3 точек в правом верхнем углу), нажмите «Конфиденциальность и безопасность», затем «Файлы cookie и другие данные сайтов», далее «Показать все файлы cookie и данные сайтов», найдите TasksBoard и нажмите значок корзины, чтобы удалить данные.
• Safari: перейдите в «Настройки», затем «Конфиденциальность», далее «Управление данными веб-сайтов», найдите «tasksboard» и нажмите кнопку удаления.
• Microsoft Edge: выберите «Меню» (значок из 3 точек в правом верхнем углу), затем «Настройки», далее «Конфиденциальность, поиск и службы», «Очистить данные браузера», найдите «tasksboard» и нажмите кнопку удаления.

Затем попробуйте войти в систему еще раз.

Проверьте, нет ли у вас расширений браузера, которые могут препятствовать корректному подключению TasksBoard, например, блокировщиков рекламы или Privacy Badger.

Отключите их или добавьте TasksBoard в белый список в настройках расширения, затем попробуйте войти в систему еще раз.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, свяжитесь со службой поддержки по адресу contact@tasksboard.com.