Oprava problémů s připojením

Pokud TasksBoard nemá přístup k vašim úkolům Google nebo se nesynchronizuje správně, můžete použít naši stránku pro řešení problémů, která problém opraví automaticky, nebo vyzkoušet následující řešení v uvedeném pořadí.

Pokud používáte účet Google Workspace (G Suite) (např. @vasespolecnost.cz namísto @gmail.com), požádejte správce svého Workspace, aby zkontroloval, zda jsou pro váš účet povoleny služby Kalendář a Úkoly na stránce nastavení aplikací Google Workspace.

Poté se zkuste znovu přihlásit.

Pokud chyba přetrvává, nebo nepoužíváte Google Workspace, můžete resetovat přístup ke svému účtu Google a vyřešit tak problém s připojením.

Chcete-li přístup resetovat automaticky, použijte tento odkaz: Obnovit přístup.

Pokud automatické obnovení problém nevyřeší, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte na stránku oprávnění svého účtu Google.
2. V sekci „Aplikace třetích stran s přístupem k účtu“ vyberte „TasksBoard“.
3. Klikněte na „Odstranit přístup“.
4. Vraťte se do TasksBoard a znovu se přihlaste, přičemž přijměte všechna požadovaná oprávnění (aby mohl TasksBoard spravovat vaše úkoly).

Pokud problém přetrvává, vymažte mezipaměť (cache) prohlížeče a zkuste to znovu.

• Google Chrome: vyberte nabídku (ikona tří teček v pravém horním rohu), klikněte na „Soukromí a zabezpečení“, poté na „Soubory cookie a jiná data webů“, dále na „Zobrazit všechna data webů a oprávnění“, vyhledejte TasksBoard a klikněte na ikonu koše pro odstranění dat.
• Safari: přejděte do Nastavení, poté na „Soukromí“, následně na „Spravovat data webu“, vyhledejte „tasksboard“ a klikněte na tlačítko pro odstranění.
• Microsoft Edge: vyberte nabídku (ikona tří teček v pravém horním rohu), poté „Nastavení“, „Soukromí a služby“, „Vymazat údaje o procházení“, vyhledejte „tasksboard“ a klikněte na tlačítko pro odstranění.

Poté se zkuste znovu přihlásit.

Zkontrolujte, zda nemáte v prohlížeči rozšíření, která by mohla bránit správnému připojení TasksBoard, například blokovač reklam nebo Privacy Badger.

V nastavení rozšíření vypněte nebo přidejte TasksBoard na seznam povolených a poté se zkuste znovu přihlásit.

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, kontaktujte podporu na adrese contact@tasksboard.com.