Rozwiązywanie problemów z połączeniem

Jeśli TasksBoard nie może uzyskać dostępu do Twoich Zadań Google lub nie synchronizuje się poprawnie, możesz skorzystać z naszej strony rozwiązywania problemów, aby automatycznie naprawić problem, lub wypróbować poniższe rozwiązania w podanej kolejności.

Jeśli korzystasz z konta Google Workspace (G Suite) (@twojanazwafirmy.com zamiast @gmail.com), poproś administratora Workspace o sprawdzenie, czy dostęp do Kalendarza i Zadań jest włączony dla Twojego konta na stronie ustawień aplikacji Google Workspace.

Następnie spróbuj ponownie się zalogować.

Jeśli błąd nadal występuje lub nie korzystasz z Google Workspace, możesz zresetować dostęp do swojego konta Google, aby rozwiązać problem z połączeniem.

Aby zresetować dostęp automatycznie, użyj tego linku: Resetuj dostęp.

Jeśli automatyczny reset nie rozwiąże problemu, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do swojej strony uprawnień konta Google
2. Wybierz „TasksBoard” w sekcji o nazwie „Aplikacje innych firm z dostępem do konta”
3. Kliknij „Usuń dostęp”
4. Wróć do TasksBoard i zaloguj się ponownie, akceptując wszystkie wymagane uprawnienia (aby umożliwić TasksBoard zarządzanie Twoimi zadaniami)

Jeśli problem nadal występuje, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie.

• Google Chrome: wybierz Menu (ikona trzech kropek w prawym górnym rogu), kliknij „Prywatność i bezpieczeństwo”, następnie „Pliki cookie i inne dane witryn”, a potem „Zobacz wszystkie dane i uprawnienia witryn”, wyszukaj TasksBoard i kliknij ikonę kosza, aby usunąć dane.
• Safari: przejdź do Ustawień, następnie „Prywatność”, potem „Zarządzaj danymi witryn”, wyszukaj „tasksboard” i kliknij przycisk usuwania.
• Microsoft Edge: wybierz Menu (ikona trzech kropek w prawym górnym rogu), następnie „Ustawienia”, potem „Prywatność i usługi”, „Wyczyść dane przeglądania”, wyszukaj „tasksboard” i kliknij przycisk usuwania.

Następnie spróbuj ponownie się zalogować.

Sprawdź, czy nie masz zainstalowanego rozszerzenia przeglądarki, które mogłoby uniemożliwiać poprawne połączenie z TasksBoard, takiego jak blokada reklam lub Privacy Badger.

Wyłącz lub dodaj TasksBoard do białej listy w ustawieniach rozszerzenia, a następnie spróbuj ponownie się zalogować.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem contact@tasksboard.com.