Solucionar problemas de conexión

Si TasksBoard no puede acceder a tus Google Tasks o no se está sincronizando correctamente, puedes usar nuestra página de solución de problemas para arreglar el error automáticamente, o probar las siguientes soluciones en orden.

Si utilizas una cuenta de Google Workspace (G Suite) (@nombreDeTuEmpresa.com en lugar de @gmail.com), pide a tu administrador de Workspace que verifique si los accesos a Calendar (Calendario) y Tasks (Tareas) están habilitados para tu cuenta en la página de configuración de aplicaciones de Google Workspace.

Después, intenta iniciar sesión de nuevo.

Si el error persiste o no estás utilizando Google Workspace, puedes restablecer el acceso a tu cuenta de Google para solucionar el problema de conexión.

Para restablecer el acceso automáticamente, utiliza este enlace: Restablecer acceso.

Si el restablecimiento automático no resuelve el problema, sigue estos pasos:

1. Ve a tu página de permisos de cuenta de Google
2. Selecciona “TasksBoard” en la sección llamada “Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta”
3. Haz clic en “Retirar acceso”
4. Vuelve a TasksBoard e inicia sesión de nuevo aceptando todos los accesos solicitados (para permitir que TasksBoard gestione tus tareas)

Si el problema persiste, borra la caché de tu navegador e inténtalo de nuevo.

• Google Chrome: selecciona el Menú (icono de 3 puntos en la esquina superior derecha), haz clic en “Privacidad y seguridad”, luego en “Cookies y otros datos de sitios”, después en “Ver todos los permisos y datos de sitios”, busca TasksBoard y haz clic en el icono de la papelera para eliminar los datos.
• Safari: ve a Ajustes, luego a “Privacidad”, después a “Gestionar datos de sitios web”, busca “tasksboard” y haz clic en el botón eliminar.
• Microsoft Edge: selecciona el Menú (icono de 3 puntos en la esquina superior derecha), luego “Configuración”, después “Privacidad y servicios”, luego “Borrar datos de navegación”, busca “tasksboard” y haz clic en el botón eliminar.

Después, intenta iniciar sesión de nuevo.

Comprueba si tienes alguna extensión de navegador que pueda impedir que TasksBoard se conecte correctamente, como un bloqueador de anuncios o Privacy Badger.

Desactiva o incluye a TasksBoard en la lista blanca en la configuración de la extensión, y luego intenta iniciar sesión de nuevo.

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, contacta con el soporte en contact@tasksboard.com.