תיקון בעיות חיבור

אם TasksBoard לא מצליח לגשת ל-Google Tasks שלך או אינו מסתנכרן כראוי, באפשרותך להשתמש בדף פתרון הבעיות שלנו כדי לתקן את הבעיה באופן אוטומטי, או לנסות את הפתרונות הבאים לפי הסדר.

אם אתה משתמש בחשבון Google Workspace (G Suite) (כגון @yourCompanyName.com במקום @gmail.com), בקש ממנהל ה-Workspace שלך לבדוק אם הגישה ל-Calendar ו-Tasks מופעלת עבור החשבון שלך בדף הגדרות האפליקציות של Google Workspace.

לאחר מכן נסה להתחבר שוב.

אם השגיאה נמשכת או שאינך משתמש ב-Google Workspace, באפשרותך לאפס את הגישה לחשבון ה-Google שלך כדי לפתור את בעיית החיבור.

כדי לאפס את הגישה באופן אוטומטי, השתמש בקישור זה: איפוס גישה.

אם האיפוס האוטומטי לא פתר את הבעיה, בצע את השלבים הבאים:

1. היכנס לדף הרשאות חשבון Google שלך.
2. בחר ב-”TasksBoard” תחת הסעיף “אפליקציות צד שלישי עם גישה לחשבון”.
3. לחץ על “הסר גישה” (Remove Access).
4. חזור ל-TasksBoard והתחבר שוב על ידי אישור כל ההרשאות המבוקשות (כדי לאפשר ל-TasksBoard לנהל את המשימות שלך).

אם הבעיה נמשכת, נקה את מטמון הדפדפן ונסה שוב.

• Google Chrome: בחר בתפריט (סמל 3 הנקודות בפינה הימנית העליונה), לחץ על “פרטיות ואבטחה”, לאחר מכן על “קובצי Cookie ונתונים אחרים של אתרים”, בחר “הצגת כל הנתונים וההרשאות של האתרים”, חפש את TasksBoard ולחץ על סמל הפח כדי להסיר את הנתונים.
• Safari: עבור אל הגדרות, לאחר מכן “פרטיות”, בחר “ניהול נתוני אתרים”, חפש את “tasksboard” ולחץ על כפתור ההסרה.
• Microsoft Edge: בחר בתפריט (סמל 3 הנקודות בפינה הימנית העליונה), עבור אל “הגדרות”, לאחר מכן “פרטיות ושירותים”, בחר “ניקוי נתוני גלישה”, חפש את “tasksboard” ולחץ על כפתור ההסרה.

לאחר מכן נסה להתחבר שוב.

בדוק אם מותקן אצלך תוסף דפדפן שעלול למנוע מ-TasksBoard להתחבר כראוי, כגון חוסם פרסומות (ad blocker) או Privacy Badger.

השבת או הוסף את TasksBoard לרשימת המותרים (whitelist) בהגדרות התוסף, ולאחר מכן נסה להתחבר שוב.

אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא עבד, צור קשר עם התמיכה בכתובת contact@tasksboard.com.