Verbindungsprobleme beheben

Wenn TasksBoard nicht auf Ihre Google Tasks zugreifen kann oder nicht ordnungsgemäß synchronisiert wird, können Sie unsere Fehlerbehebungsseite verwenden, um das Problem automatisch zu beheben, oder die folgenden Lösungsvorschläge nacheinander ausprobieren.

Wenn Sie ein Google Workspace (G Suite) Konto verwenden (@ihreFirma.com anstelle von @gmail.com), bitten Sie Ihren Workspace-Administrator zu prüfen, ob der Zugriff auf Kalender und Tasks für Ihr Konto auf der Google Workspace Apps-Einstellungsseite aktiviert ist.

Versuchen Sie anschließend erneut, sich anzumelden.

Wenn der Fehler weiterhin besteht oder Sie kein Google Workspace verwenden, können Sie den Zugriff auf Ihr Google-Konto zurücksetzen, um Ihr Verbindungsproblem zu lösen.

Um den Zugriff automatisch zurückzusetzen, verwenden Sie diesen Link: Zugriff zurücksetzen.

Wenn das automatische Zurücksetzen das Problem nicht löst, führen Sie diese Schritte aus:

1. Gehen Sie auf Ihre Google-Seite für Kontoberechtigungen
2. Wählen Sie „TasksBoard“ im Bereich mit dem Namen „Apps von Drittanbietern mit Kontozugriff“ aus
3. Klicken Sie auf „Zugriff entfernen“
4. Kehren Sie zu TasksBoard zurück und melden Sie sich erneut an, indem Sie alle angeforderten Zugriffe akzeptieren (um TasksBoard die Verwaltung Ihrer Aufgaben zu ermöglichen)

Wenn das Problem weiterhin besteht, leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut.

• Google Chrome: Wählen Sie das Menü (Symbol mit den 3 Punkten oben rechts), klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“, dann auf „Cookies und andere Websitedaten“, dann auf „Alle Websitedaten und Berechtigungen ansehen“, suchen Sie nach TasksBoard und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um die Daten zu entfernen.
• Safari: Gehen Sie zu den Einstellungen, dann zu „Datenschutz“, „Websitedaten verwalten“, suchen Sie nach „tasksboard“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“.
• Microsoft Edge: Wählen Sie das Menü (Symbol mit den 3 Punkten oben rechts), dann „Einstellungen“, „Datenschutz, Suche und Dienste“, „Browserdaten löschen“, suchen Sie nach „tasksboard“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“.

Versuchen Sie anschließend erneut, sich anzumelden.

Überprüfen Sie, ob Sie Browser-Erweiterungen installiert haben, die das ordnungsgemäße Herstellen der Verbindung von TasksBoard verhindern könnten, wie z. B. einen Ad-Blocker oder Privacy Badger.

Deaktivieren Sie TasksBoard in den Erweiterungseinstellungen oder setzen Sie es auf die Whitelist, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, kontaktieren Sie den Support unter contact@tasksboard.com.