Risolvere i problemi di connessione

Se TasksBoard non riesce ad accedere a Google Tasks o non si sincronizza correttamente, puoi utilizzare la nostra pagina di risoluzione dei problemi per correggere automaticamente il problema o provare le seguenti soluzioni in ordine.

Se stai utilizzando un account Google Workspace (G Suite) (@nomeAzienda.com invece di @gmail.com), chiedi al tuo amministratore Workspace di verificare se gli accessi a Calendar e Tasks sono abilitati per il tuo account nella pagina delle impostazioni delle app di Google Workspace.

Quindi prova ad accedere di nuovo.

Se l’errore persiste o se non stai utilizzando Google Workspace, puoi reimpostare l’accesso al tuo account Google per risolvere il problema di connessione.

Per reimpostare l’accesso automaticamente, usa questo link: Ripristina accesso.

Se il ripristino automatico non risolve il problema, segui questi passaggi:

1. Vai alla tua pagina delle autorizzazioni dell’account Google
2. Seleziona “TasksBoard” nella sezione denominata “App di terze parti con accesso all’account”
3. Fai clic su “Rimuovi accesso”
4. Torna su TasksBoard e accedi di nuovo accettando tutti gli accessi richiesti (per consentire a TasksBoard di gestire le tue attività)

Se il problema persiste, svuota la cache del browser e riprova.

• Google Chrome: seleziona Menu (icona con 3 puntini nell’angolo in alto a destra), fai clic su “Privacy e sicurezza”, poi su “Cookie e altri dati dei siti”, quindi su “Vedi tutti i dati e le autorizzazioni dei siti”, cerca TasksBoard e fai clic sull’icona del cestino per rimuovere i dati.
• Safari: vai in Impostazioni, poi in “Privacy”, quindi “Gestisci dati dei siti web”, cerca “tasksboard” e fai clic sul pulsante di rimozione.
• Microsoft Edge: seleziona Menu (icona con 3 puntini nell’angolo in alto a destra), poi “Impostazioni”, quindi “Privacy e servizi”, poi “Cancella dati di navigazione”, cerca “tasksboard” e fai clic sul pulsante di rimozione.

Quindi prova ad accedere di nuovo.

Verifica se hai estensioni del browser che potrebbero impedire a TasksBoard di connettersi correttamente, come un ad blocker o Privacy Badger.

Disabilita o aggiungi TasksBoard alla lista bianca nelle impostazioni dell’estensione, quindi prova ad accedere di nuovo.

Se nessuna delle soluzioni sopra elencate ha funzionato, contatta il supporto all’indirizzo contact@tasksboard.com.