إصلاح مشكلات الاتصال

إذا كان TasksBoard لا يستطيع الوصول إلى Google Tasks أو لا يقوم بالمزامنة بشكل صحيح، يمكنك استخدام صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لإصلاح المشكلة تلقائيًا، أو تجربة الحلول التالية بالترتيب.

إذا كنت تستخدم حساب Google Workspace (G Suite) (@yourCompanyName.com بدلاً من @gmail.com)، فاطلب من مسؤول Workspace التحقق مما إذا كان الوصول إلى Calendar و Tasks مفعلاً لحسابك على صفحة إعدادات تطبيقات Google Workspace.

ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا استمر الخطأ أو إذا كنت لا تستخدم Google Workspace، يمكنك إعادة تعيين الوصول إلى حساب Google الخاص بك لحل مشكلة الاتصال.

لإعادة تعيين الوصول تلقائيًا، استخدم هذا الرابط: إعادة تعيين الوصول.

إذا لم تؤدِ إعادة التعيين التلقائي إلى حل المشكلة، فاتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة أذونات حساب Google الخاصة بك
2. حدد “TasksBoard” في القسم المسمى “تطبيقات الجهات الخارجية التي تملك حق الوصول إلى حسابك”
3. انقر على “إزالة الوصول”
4. عُد إلى TasksBoard وقم بـ تسجيل الدخول مرة أخرى مع قبول جميع أذونات الوصول المطلوبة (للسماح لـ TasksBoard بإدارة مهامك)

إذا استمرت المشكلة، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وحاول مرة أخرى.

• Google Chrome: اختر القائمة (أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى)، وانقر على “الخصوصية والأمان”، ثم “ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى”، ثم “عرض جميع بيانات المواقع والأذونات”، وابحث عن TasksBoard وانقر على أيقونة سلة المهملات لإزالة البيانات.
• Safari: انتقل إلى الإعدادات، ثم “الخصوصية”، ثم “إدارة بيانات الموقع”، وابحث عن “tasksboard” وانقر على زر الإزالة.
• Microsoft Edge: اختر القائمة (أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى)، ثم “الإعدادات”، ثم “الخصوصية والبحث والخدمات”، ثم “مسح بيانات التصفح”، وابحث عن “tasksboard” وانقر على زر الإزالة.

ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

تحقق مما إذا كان لديك أي إضافة في المتصفح قد تمنع TasksBoard من الاتصال بشكل صحيح، مثل أداة حظر الإعلانات أو Privacy Badger.

قم بتعطيل الإضافة أو إضافة TasksBoard إلى القائمة البيضاء في إعدادات الإضافة، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فاتصل بالدعم الفني على contact@tasksboard.com.